1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей образовательной платформы GlobePath (далее — «Сайт», «Платформа»).

Администрация Сайта обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей и обеспечивать их защиту в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан.

Дата последнего обновления: 15 января 2025 года

2. Определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт для получения образовательной информации.
• Cookie — небольшие файлы данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые добровольно:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (при желании)
• Сообщения и комментарии в формах обратной связи
• Предпочтения по образовательным программам

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете на нашем Сайте
• Время и дата посещения
• Источник перехода на Сайт
• Данные о взаимодействии с контентом

4. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:

• Предоставление образовательных услуг: обработка запросов на консультации, предоставление информационных материалов
• Коммуникация: ответы на вопросы, уведомления о новых материалах и программах
• Улучшение сервиса: анализ использования Сайта для улучшения пользовательского опыта
• Техническая поддержка: решение технических проблем и обеспечение безопасности
• Маркетинг: отправка информации о новых образовательных материалах (только с вашего согласия)
• Соблюдение законодательства: выполнение требований действующего законодательства

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта данных — при подписке на рассылку, заполнении форм обратной связи
• Исполнение договора — при предоставлении образовательных услуг
• Законные интересы — для улучшения качества сервиса и обеспечения безопасности
• Соблюдение правовых обязательств — при необходимости выполнения требований законодательства

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• Поставщики услуг: передача данных компаниям, которые помогают нам в работе Сайта (хостинг, аналитика, техническая поддержка)
• Правовые требования: при наличии законных требований государственных органов
• Защита прав: для защиты наших прав, собственности или безопасности пользователей

Все третьи лица, получающие доступ к вашим данным, обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

7. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных в соответствии с международными стандартами.

Передача данных в третьи страны осуществляется только при наличии соответствующих гарантий защиты персональных данных.

8. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные форм обратной связи: 3 года с момента последнего обращения
• Данные подписчиков рассылки: до отзыва согласия или 5 лет с момента последней активности
• Технические логи: 12 месяцев
• Данные аналитики: 26 месяцев (в соответствии с настройками Google Analytics)

По истечении указанных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию.

9. Меры безопасности

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

• Техническая защита: шифрование данных при передаче (SSL/TLS), защищенные серверы, регулярные обновления безопасности
• Организационные меры: ограничение доступа к данным, обучение персонала, регулярный аудит безопасности
• Физическая безопасность: защищенные дата-центры с контролем доступа
• Мониторинг: постоянный мониторинг систем на предмет несанкционированного доступа

10. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: внесение изменений в неточные или неполные данные
• Право на удаление: требование удаления ваших персональных данных
• Право на ограничение обработки: ограничение способов использования ваших данных
• Право на портируемость: получение ваших данных в структурированном формате
• Право на возражение: возражение против обработки данных для маркетинговых целей
• Право на отзыв согласия: отзыв ранее данного согласия в любое время

Для реализации ваших прав обращайтесь к нам по адресу: privacy@globepathone.com

11. Использование Cookie

Наш Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о типах используемых cookie и способах управления ими содержится в нашей Политике использования cookie.

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или отказаться от их использования, однако это может повлиять на функциональность Сайта.

12. Дети и персональные данные

Наш Сайт предназначен для пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 18 лет.

Если нам станет известно, что мы получили персональные данные ребенка младше 18 лет, мы примем меры для их немедленного удаления.

Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас одним из следующих способов:

• Размещение уведомления на главной странице Сайта
• Отправка уведомления на ваш email (если вы подписаны на рассылку)
• Показ всплывающего уведомления при посещении Сайта

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

14. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

15. Жалобы и обращения

Если вы считаете, что ваши права в области защиты персональных данных были нарушены, вы имеете право:

• Обратиться к нам с жалобой по указанным выше контактам
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан
• Обратиться в суд в порядке, установленном законодательством

Мы обязуемся рассмотреть вашу жалобу в течение 30 дней и предоставить мотивированный ответ.